Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hp6789, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
hp6789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hp6789 để báo cáo vấn đề về quyền riêng tư hoặc xác minh ví thanh toán đang liên kết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đó là quy trình cụ thể mà chúng tôi duy trì ở từng điểm chạm với dữ liệu của bạn, từ lúc tạo tài khoản cho đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định vận hành nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách hp6789 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi để bảo mật đăng nhập.

Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xác nhận nạp-rút và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán bắt buộc theo quy trình vận hành nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ bạn muốn xem thông tin nào. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và cung cấp dữ liệu theo quy trình xác minh tài khoản.

Liên hệ qua email hoặc Live Chat, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định lưu trữ nội bộ hiện hành.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bạn đang dùng mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản mở tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.